Neues Filialkonzept für die RAIFFEISENLANDESBANK NÖ-Wien

Die Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien ist eine moderne Regional-, Verbund- und Kommerzbank. Als Teil der größten heimischen Bankengruppe zählt sie zu den wichtigsten Banken in Österreich und nimmt eine führende Rolle im starken Raiffeisensektor ein. In Niederösterreich mit 53 Primärbanken vertreten, geht die RLB NÖ-Wien nun in der Bundeshauptstadt als neue Stadtbank in die Offensive. Mit „Meine Stadtbank“ verbindet Raiffeisen Wien persönlichen Service mit digitalem Angebot und investiert zugleich in die Neugestaltung aller 20 Filialen. „Wir geben damit klare Antworten auf die Megatrends Regionalität und Digitalisierung“, so Martin Hauer, Vorstand Retail und Verbundservices der Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien.

BEHF Architects hat diesen Anspruch in Architektur übersetzt. „Die Spiegelung der Werte ist dabei wichtiger als das Spiegeln der eigenen Identität“, so Armin Ebner. Die Gestaltung nimmt sich deshalb bewusst zurück und stellt die Kunden, wie auch Mitarbeiter und nicht das Unternehmen in den Vordergrund.

Nach außen zeigt sich die neue Stadtbank dank dem gut sichtbaren, verbindenden Element der „Pixel Wave“ mit einem optisch einheitlichen Auftritt. Im leuchtenden Gelb, der Corporate Color der Bank, ist die Pixel Wave, eine aus quadratischen LED-Screens zusammengesetzte Leuchtfläche, die gestalterische Klammer für alle Filialen - trotz unterschiedlichster Fassaden und Zuschnitte. „Die Pixel Wave ist klar die wiedererkennbare Fassade der Bank.“, beschreibt Armin Ebner den Gestaltungsansatz.
Sie schafft eine zweite, innere Fassade, ein „Haus im Haus“. Dieses Bild, nicht die gebaute Fassade, ist das Identitätsmerkmal.

Nach innen ist die Gestaltung modern und seriös zugleich und wird von Holz, Stein, Glas und Textil geprägt. Diese Materialien strahlen Vertrauen und Qualität aus. Die Formsprache, die Interaktion mit den Kunden und der intelligente Einsatz von digitalen Medien verweist auf die Gegenwart und die nahe Zukunft.

Der Besuch einer Filiale folgt einer bestimmten Dramaturgie: Die „Pixel Wave“ begleitet Passanten schon im Straßenraum und zieht sie an. Der SB Bereich ist großzügig und offen. Alle Elemente und Anlaufstellen sind für den Kunden übersichtlich platziert und schaffen Orientierung sowie ein Gefühl von Sicherheit. In direkter Blickrichtung ist ein zentraler Welcome Desk die erste einladende Anlaufstelle. Dem Kunden stehen gemütliche Lounges, sowie diskrete Beratungsräume in diversen Größen zur Verfügung. Der Kassenbereich ist auf Diskretion ausgerichtet. Die Grundrisse und die Möbel sind so gestaltet, dass eine hohe Flexibilität und eine multifunktionale Nutzung gewährleistet sind.

BEHF Architects lässt für Raiffeisen Wien ein spannungsvolles, funktionales, auf die Abläufe optimiertes Ganzes entstehen, in dem sich die Kernwerte der Marke Raiffeisen wiederspiegeln.